Platform chatbot & virtual assistant berbasis LLM — omnichannel (WhatsApp, Telegram, Instagram, Web Widget), visual flow builder no-code, live agent handoff, AI knowledge base, voice bot, workflow automation, e-commerce integration, dan analytics percakapan real-time.
Deploy chatbot ke semua platform komunikasi pelanggan dalam satu konfigurasi.
Business API
Bot API
Graph API
Send API
Embed Script
Messaging API
SMTP / API
Gateway API
SIP / VoIP
Webhook / REST
Dari percakapan sederhana hingga enterprise automation — semua dalam satu platform.
Ditenagai Large Language Model — memahami konteks percakapan, menjawab pertanyaan kompleks, context memory lintas sesi, personality customization, dan multi-language otomatis 100+ bahasa.
Bangun chatbot tanpa coding — drag-drop visual flow, conditional branching, quick replies, carousel, buttons, dan template siap pakai. A/B testing untuk optimasi konversi percakapan.
Transfer otomatis ke agen manusia saat bot tidak bisa menyelesaikan — queue management, agent dashboard, skill-based routing, SLA tracking, dan whisper mode (AI bantu agent).
Bot belajar otomatis dari dokumen — upload PDF, Word, website crawler, FAQ builder. AI mengekstrak pengetahuan dan menjawab berdasarkan data perusahaan tanpa perlu training manual.
Bot suara yang menggantikan IVR — speech-to-text, text-to-speech natural, voice biometrics, call transcription, dan sentiment analysis dari nada suara. Handle panggilan telepon 24/7.
Otomasi proses bisnis via chatbot — trigger actions (kirim email, update CRM, buat ticket), scheduled messages, lead scoring otomatis, dan multi-step workflow tanpa coding.
Chatbot yang jualan — product catalog browsing, order tracking, cart recovery reminder, payment link, dan rekomendasi produk AI. Integrasi Shopify, WooCommerce, dan custom API.
Analytics mendalam — satisfaction score (CSAT), resolution rate, average handle time, conversation funnel, drop-off analysis, peak hours, dan AI insight tentang topik terpopuler.
Respons dinamis per user — profiling otomatis dari riwayat chat, behavioral triggers, product recommendation personal, dynamic greeting, dan segmentasi untuk campaign targeted.
Deteksi emosi pelanggan real-time — positif/negatif/netral, frustration detection untuk auto-escalate ke agent, emotion-aware responses, dan mood tracking per percakapan.
Kirim dan terima media kaya — gambar, video, file, lokasi, carousel produk, quick reply buttons, date picker, form, dan payment buttons langsung dalam chat.
Kelola banyak bot dari satu dashboard — bot berbeda per brand/departemen, broadcast campaign, drip messaging, re-engagement otomatis, dan proactive outreach berdasarkan trigger.
Koneksi ke 100+ tools — CRM (Salesforce, HubSpot), helpdesk (Zendesk, Freshdesk), e-commerce, payment gateway, Google Sheets, Zapier, dan custom webhook/REST API.
Deploy sebagai platform sendiri — custom branding, domain sendiri, multi-tenant untuk agency/reseller, dan pricing tier management. Cocok untuk bisnis yang jual chatbot ke klien.
Keamanan enterprise-grade — SSO, RBAC, audit log, data encryption at-rest & in-transit, GDPR compliance, data retention policy, IP allowlist, dan 2FA untuk admin.
Train dan test bot sebelum deploy — conversation simulator, intent testing, edge case detection, fallback flow optimization, dan continuous learning dari percakapan real.
Buat support ticket dari percakapan — auto-categorize, priority assignment, SLA timer, internal notes, dan resolution tracking. Integrasi dengan helpdesk existing.
AI yang membantu agen manusia — suggest jawaban, auto-pull data pelanggan, summarize percakapan sebelumnya, next-best-action recommendation, dan auto-fill response template.
DigiBot AI bukan hanya menjawab pertanyaan — dia menjalankan bisnis Anda.
Bukan rule-based — AI memahami konteks, belajar dari dokumen, dan menjawab pertanyaan yang belum pernah di-training.
Build sekali, deploy ke WhatsApp, Telegram, Instagram, FB, Web, LINE, Email, SMS, dan Voice sekaligus.
Mayoritas pertanyaan dijawab AI — agent manusia hanya handle kasus kompleks via smart handoff.
Dari browse produk hingga pembayaran — seluruh customer journey bisa diselesaikan dalam chat.
Jadikan platform chatbot Anda sendiri — branding custom, multi-tenant, dan pricing management untuk agency.
Config bot, RBAC, billing, analytics
Flow design, training, testing
Handle handoff, chat, resolve
Monitor agents, SLA, quality
Campaigns, broadcast, segmentasi
Lead scoring, pipeline, conversion
Tickets, SLA, knowledge base
White-label, multi-tenant, clients
Hubungi kami untuk demo DigiBot AI dan lihat bagaimana chatbot cerdas bisa menghandle 85% percakapan pelanggan Anda.